Therapy in English Wymagania techniczne
Warunkiem prawidłowego korzystania z usług elektronicznych serwisu jest spełnienie minimalnych wymagań technicznych w zakresie sprzętu komputerowego oraz łącza internetowego (w zależności od wybranej formy komunikacji):
- Komputer z procesorem dwurdzeniowym lub szybszym;
- Szybkie łącze internetowe o przepustowości co najmniej 1 Mb/s (pobieranie i wysyłanie);
- Kamera internetowa, słuchawki, mikrofon;
- minimalna rozdzielczość dla aplikacji: 800x600, zalecana rozdzielczość 1024x768 lub wyższa;
- możesz posiadać zarejestrowane konto Vsee lub Teams, niezbędne do prowadzenia konsultacji wideo lub skorzystać z opcji połącznia link wysłany przez terapeutę, którą wybierasz na etapie rezerwacji wizyty w formularzu.
Jeżeli wybierzesz w formularzu rezerwacji opcję połączenia przez link to przed sesją wyślemy Ci link na adres e-mail, który podałeś w formularzu rezerwacyjnym. Pamiętaj, że jeśli łączysz się z komputera lub laptopa, wystarczy kliknąć w link – nie musisz niczego instalować. Natomiast jeżeli będziesz korzystać z telefonu, system poprosi Cię o pobranie aplikacji mobilnej Teams. Proces ten zajmuje chwilę.
Po kliknięciu w link, niezależnie od urządzenia, będziesz musiał wybrać jedną z opcji: połączenie przez przeglądarkę (bez aplikacji) lub przez aplikację. Następnie zostaniesz poproszony o podanie swojego imienia i kliknięcie przycisku „Dołącz teraz” w prawym dolnym rogu ekranu.
Upewnij się, że masz włączoną kamerę i mikrofon, a następnie poczekaj, aż terapeuta dołączy do sesji. Na kolejne spotkanie otrzymasz nowy link. Wyjątek stanowią przypadki, gdy zostały wcześniej ustalone inne zasady z psychoterapeutą.
TU pobierzesz Vsee ze strony producenta
TU pobierzesz Teams ze strony producenta
Aby zrealizować zamówioną usługę psychologiczną niezbędne jest posiadanie konta poczty elektronicznego (adresu email - ze względu na bezpieczeństwo danych zaleca się korzystanie z emaila szyfrowanego).
Kiedy nie online?
| Rozważ natychmiastową pomoc stacjonarną zamiast konsultacji online, jeśli: | Jaka pomoc stacjonarna: |
|---|---|
| Jest zagrożone życie/zdrowie (np. myśli/plany samobójcze, autoagresja, przemoc trwająca w chwili obecnej, ciężkie objawy somatyczne) | Zadzwoń 112 lub zgłoś się do najbliższego SOR |
| Występują ostre objawy psychiatryczne (omamy, urojenia, znaczne zaburzenia orientacji) | Pilna konsultacja psychiatryczna |
| Stan po substancjach lub odstawienie wymaga nadzoru medycznego | Pilna konsultacja lekarska lub SOR |
| Konieczne jest badanie fizykalne albo szybkie wdrożenie leczenia farmakologicznego w warunkach stacjonarnych | Pilna konsultacja lekarska lub SOR |
Pamiętaj: konsultacje online nie zastępują pilnej pomocy medycznej ani leczenia szpitalnego.
Jak powstają nasze treści
Autor
Treści o charakterze organizacyjno-technicznym tworzy Zespół Twój Psycholog.online. Wszystkie materiały przechodzą recenzję merytoryczną i są weryfikowane co najmniej raz na 12 miesięcy lub niezwłocznie po zmianie zaleceń. Treści mają charakter informacyjny.
Weryfikacja organizacyjna/zgodność: Angelika Laskoś-Prokopiak, manager poradni
Opublikowano: 2025-10-26 | Ostatni przegląd: 2025-10-26 | Następny przegląd nie później niż: 2026-10-26
Nadzór kliniczny serwisu: mgr Renata Machowska — psycholog, certyfikowany psychoterapeuta PTTPB (nr 502), certyfikat EABCT (nr 61), certyfikowany terapeuta CFT (edycja 2), rekomendowany terapeuta EMDR.
Wymagania techniczne w terapii online
Co zrobić, jeżeli nie posiadam teams lub vsee, a chcę zapisać się na terapię online?
W naszej poradni psychologicznej online korzystamy obecnie z dwóch komunikatorów jakimi są właśnie Teams i VSee. Jednak jeżeli nie posiadasz tych komunikatorów to bez problemu możesz pobrać aplikacje z naszej strony internetowej - link znajdziesz powyżej.
Nigdy wcześniej nie korzystałeś z nich? Nie przejmuj się - zarówno pobranie jak i zainstalowanie komunikatora jest bardzo intuicyjne i trwa zaledwie kilka minut. Również ich obsługa jest wygodna i prosta, więc nie musisz obawiać się o kwestie techniczne.
Natomiast jeżeli nie chcesz korzystać z wymienionych komunikatorów w formularzu rezerwacji dostępna jest opcja połączenia przez link. Po wybraniu tej opcji na maila otrzymasz link do połączenia z psychoterapeutą. Wystarczy wejść w konkretny link w terminie umówionego spotkania, by połączyć się z terapeutą na sesję online.
Czy spotkania z psychologiem online mogą zostać zrealizowane przez inny komunikator?
Wybór w naszej poradni online komunikatorów Skype i VSee podyktowany był potwierdzoną skutecznością prowadzenia spotkań w telemedycynie. Oczywiście istnieje możliwość terapii online bez konieczności instalowania tych komunikatorów. W tym celu wystarczy wybrać opcję połączenia przez "link wysłany przez terapeutę" w formularzu rezerwacji, aby otrzymać na maila właściwy link do połączenia online z psychologiem.
Komunikatory te pozwalają na zachowanie bezpieczeństwa podczas połączenia, a ponadto są darmowe, przez co nie musisz ponosić dodatkowych kosztów w związku z terapią online.
Czy mogę pobrać teams lub vsee na telefon komórkowy i z niego korzystać podczas terapii?
Oczywiście, że tak. W przypadku terapii online możesz korzystać z komunikatora na wybranym przez siebie urządzeniu - laptopie, tablecie czy smartfonie. Kwestie techniczne nie stanowią obecnie wyzwania w terapii online, jednak pamiętaj, aby zadbać o swój komfort spotkania.
Zalecamy wygodną pozycję do spotkania z psychologiem online oraz przybywanie w miejscu, które zapewni spokój w sesji terapeutycznej i bez obaw będzie można poruszyć trudne kwestie podczas rozmowy z psychologiem.